用户心理 · 菲茨 / 希克 / 米勒
好界面不靠好看,靠的是把用户悄悄推上最省事、最顺手的路。三大定律都可量化、可验证——
菲茨
管"目标多大多远"、
希克
管"选项多少"、
米勒
管"记忆多少"。切 Tab 逐个上手试。
① 菲茨 · 越大越近越好按
② 希克 · 选项越少决策越快
③ 米勒 · 记忆约 7±2
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菲茨定律:拖动滑块改变目标,点它试试
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点我
还没有点击 —— 点一下目标,测量你的真实点击时间。
左下角是"拇指热区",离它越近越好按。调大目标、拉近距离,你的点击时间会明显变短。
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希克定律:选项越多,找到目标越慢
点「开始寻找」,高亮一个目标,测你从众选项里找到它的时间。
2 个选项几乎不用想;8 个你就要停下来一个个看。同一时刻并列的选项,越少越好。
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米勒定律:工作记忆约 7±2 块
显示 / 记住
核对答案
先看上面的随机数字,点「显示 / 记住」后它们会短暂出现再消失。
7±2 ≈ 5~9 块,超过就开始乱。注意:这是"块",把 12 个归成 3 组 4 个,就是 3 块而不是 12 块(分块 Chunking)。